Мы вежливы в общении с коллегами, начальством и подчинёнными. Токсичность в коммуникациях внутри команды, с клиентами и контрагентами неприемлема.
Мы делимся информацией, которая важна для развития и роста компании. Сокрытие и манипуляция данными, замалчивание проблем недопустимо.
Задача, выполненная на 99% или не в срок, не является выполненной. Результат вашей работы никто не должен перепроверять кроме вас самих.
Нам важен успех компании. В нашей команде нет сотрудников, которые равнодушны к развитию, результатам и росту сервиса.
Если мы можем сберечь средства компании без существенного ухудшения качества сервиса и результата работы, то мы их сберегаем. Расточительность неприемлема.
Мы приветствуем обратную связь от каждого сотрудника по улучшению работы сервиса и мы толерантны к критике. Лучше предложить и опробовать 10 идей, чем просто молчать.